Neuer RAVENSBERGER® Matratzen ONLINE SHOP für die BENELUX-Länder

Ravensberger Matratzen Online-Shop Relaunch NiederlandeDie Ravensberger® Matratzen GmbH hat ihren Online-Shop für die Niederlande, Belgien und Luxemburg unter http://www.ravensberger-matrassen.nl/ einer grundlegenden Überarbeitung unterzogen.

Der mehrfach ausgezeichnete Hersteller von Matratzen, Lattenrosten und Bettwaren präsentiert sich in einem moderneren Design, das dem Kunden über eine einfache Orientierung einen bequemen Einkauf im Internet und an mobilen Endgeräten ermöglicht. Um den Kunden weitere Inspirationen und Tipps zu bieten, wurde der Online-Shop um einen ‚Schlaf-Blog‘ ergänzt.

Neben neuen Funktionen und einer übersichtlicheren Optik des Online-Shops stehen vor allem die leichte Bedienbarkeit und der Responsive-Design-Ansatz im Fokus der Umgestaltung. Ebenso wurden An-, Abmelde- und Bestellprozess klarer und übersichtlicher gegliedert. Der neue Auftritt wurde durch eine Vielzahl von A/B-Tests geprüft, um den Kunden bei ihrer Kaufentscheidung bestmöglich zu unterstützen.

Ravensberger bietet das individuell passende Schlafsystem für jeden Schlaftyp – und zwar immer zum besten Preis-/Leistungsverhältnis dank einer fairen Kalkulation ohne Zwischenhandel. Besonderer Wert wird im Zuge dessen auf die Produktberatung gelegt. Neben einem Online-Ratgeber, einer Chat-Beratung, einer Vergleichsfunktion und ausführlichen Produktinformationen stehen dem Kunden mehrere persönliche Verkaufsberater zur Verfügung. Im Gegensatz zu anderen Online-Shops telefonieren Kunden hier nicht mit einem Call-Center, sondern mit qualifizierten Mitarbeitern des Hauses. Die Beratung berücksichtigt unter anderem individuelle Körpermaße, die Schlafposition, mögliche Allergien und eventuelle Beschwerden wie Rückenschmerzen.

Der Versand und Rückversand sind kostenlos und auf alle Produkte gibt es ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Garantie auf Matratzen und Lattenrahmen beträgt 10 Jahre, auf Bezüge 5 Jahre und auf Bettwaren 3 Jahre.

Nachdem der Online-Shop ausgiebig getestet wurde, zieht Projektleiter Emanuel Kleinebekel ein positives Fazit: "Unser Anspruch ist es, ein von Grund auf verbessertes Einkaufserlebnis zu entwickeln, das zum einen - auch auf mobilen Endgeräten - für unsere Kunden in Benelux einfach und übersichtlich gestaltet ist und zum anderen die Schlafsysteme noch ‚erlebbarer‘ macht.“

Tim, Manager Benelux für Ravensberger, fügt hinzu: „Die ersten Reaktionen unserer Kunden in Belgien, Luxemburg und Niederlande auf den Relaunch sind sehr positiv. Wesentlich dafür sind sicherlich auch die Berücksichtigung von länderspezifischen Anforderungen wie Payment und Versand."

Als Nächstes auf der Agenda steht der Relaunch unseres polnischen Online-Shops.

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