Im Ravensberger Matratze Onlineshop wird der Rückgabeprozess jetzt noch einfacher und transparenter. Mit unserer komplett digitalen Retourenabwicklung können Sie Ihre Bestellung bequem und unkompliziert zurücksenden. Alles, was Sie dazu benötigen, ist Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Gut zu wissen: Die Rückgabe ist komplett kostenlos
Die Eignung einer Matratze, eines Lattenrahmens oder einer Bettware kann erst nach einigen Nächten beurteilt werden. In einigen Fällen kann der Anpassungsprozess an eine neue orthopädische Lösung auch noch länger dauern.
- Sie haben ein völlig risiko- und kostenfreies Rückgaberecht von 30 Tagen.
- Sollte sich eine Matratze und/oder ein Lattenrahmen als für Sie nicht geeignet herausstellen, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück, sobald wir unsere Ware zurück erhalten haben.
Mehr Informationen zu Rückgabe und Widerruf
Möchten Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben? Kein Problem!
Zum Retourenportal
Sie fragen sich, wie die Retoure genau funktioniert? Hier ist eine kurze Anleitung:
Schritt-für-Schritt Anleitung
- Besuchen Sie unser Retourenportal.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und Postleitzahl ein, um die Rückgabe anzumelden.
- Optional können Sie bei Bedarf Verpackungsmaterial anfordern, falls Sie keine geeignete Verpackung mehr haben.
- Im nächsten Schritt können Sie den Versand vorbereiten und Ihre Rücksendung abschließen.
Während des gesamten Rückgabeprozesses werden Sie kontinuierlich über den aktuellen Stand Ihrer Rücksendung informiert. So behalten Sie immer den Überblick und wissen genau, wann Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wird.
Warum digital?
Unsere digitale Rückgabe spart nicht nur Zeit, sondern vereinfacht auch den Prozess für unsere Kunden. Durch die automatische Statusverfolgung wissen Sie immer genau, wo sich Ihre Rücksendung befindet. Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bei Bedarf schnell und einfach Verpackungsmaterial anzufordern. So sorgen wir dafür, dass Ihre Rücksendung sicher und ordnungsgemäß bei uns ankommt.
Besuchen Sie jetzt unser Retourenportal und erleben Sie selbst, wie einfach und komfortabel unsere neue digitale Retourenabwicklung ist!
