Rückgabe 

Die Eignung einer Matratze, eines Lattenrahmens oder einer Bettware kann erst nach einigen Nächten beurteilt werden. In einigen Fällen kann der Anpassungsprozess an eine neue orthopädische Lösung auch noch länger dauern.

• Sie haben ein völlig risiko- und kostenfreies Rückgaberecht von 30 Tagen.
•  Sollte sich eine Matratze und/oder ein Lattenrahmen als für Sie nicht geeignet herausstellen, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück, sobald wir unsere Ware zurück erhalten haben.

Möchten Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben? Kein Problem!

Zum Retourenportal

Verpackungsmaterial

• Wir sind uns unserer Produktqualität sicher – und kümmern uns täglich um diese Aufgabe.
• Falls Ihre Platzverhältnisse es zulassen, halten wir es für ökologisch sinnvoll und bitten Sie, das Verpackungsmaterial für eine kurze Zeit aufzubewahren. 
• Für den Rückversand von nicht mehr orginalverpackten Matratzen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, kostenfreies Verpackungsmaterial anzufordern.

Prüfung der Matratze

• Wir möchten Sie bitten, die Matratze vollständig ausgepackt – ohne Folie – im normalen Gebrauch zu testen, da Sie die Matratze auf eine andere Weise in ihrer Eignung nicht wirklich prüfen können.
• Insbesondere das Klimaverhalten der Matratze – wie aber auch ihr Liegeverhalten – ist in einer Folienverpackung nicht prüfbar.
• Ihr völlig risiko- und kostenfreies Rückgaberecht wird hiervon nicht berührt. Sie erhalten von uns generell Neuware.

Das Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. (Mehr zum Widerrufsrecht)