<a href="/infocenter/10-jahre-gewaehrleistung-und-garantie-fuer-matratzen-und-lattenrahmen" style="color:#FFFFFF;"><b>10 Jahre Garantie auf Matratzen</b></a> Icon 10 Jahre Garantie auf Matratzen
<b>Hergestellt in Europa</b> Icon Hergestellt in Europa
<a href="/infocenter/probeliegen-ladengeschaefte-filialen" style="color:#FFFFFF;"><b>3 Filialen</b></a> Icon 3 Filialen
Zur Startseite wechseln
Matratzen
Boxspringbetten
Lattenroste
Topper & Bettwaren
Sale
Kundenkonto
Anmelden
oder registrieren
Übersicht Persönliches Profil Adressen Zahlungsarten Bestellungen
Abonnements
0,00 €*
Gelmatratzen und Viscomatratzen
Gelmatratze Thermo-DUO
Orthopädische Matratze Struktura-MED GEL
Kaltschaummatratzen
Comfortmatratze Ortho-SAN
Kaltschaummatratze Ortho-PUR
Comfortmatratze Komfort-MED
Kaltschaummatratze Komfort-SAN
Orthopädische Matratze Struktura-MED GEL
Latexmatratzen
Latexmatratze Ravo-RELAX
Latexmatratze Komfort-NATURA
Latexmatratze Ergo-NATURA
Federkernmatratzen
Federkernmatratze Ortho-SPRING
Federkernmatratze Ravo-SPRING
Federkernmatratze Ergo-SPRING
Orthopädische Matratzen
Latexmatratze Komfort-NATURA
Orthopädische Matratze Struktura-MED GEL
Kindermatratzen
Baby- und Kindermatratze RAVENSBÄRCHEN
Kinder- und Jugendmatratze SOFTWELLE
Kinder- und Jugendmatratze NATURA
Beliebte Größen
Matratzen 80x200cm
Matratzen 90x200cm
Matratzen 100x200cm
Matratzen 120x200cm
Matratzen 140x200cm
Matratzen 160x200cm
Matratzen 180x200cm
Alle Boxspringbetten
Boxspringbetten mit Bettkasten
Boxspringbetten für Dachschrägen
Boxspringbetten als Einzelbett
Boxspringbetten in Übergröße
Elektro Boxspringbett
Beliebte Größen
Boxspringbetten 140x200cm
Boxspringbetten 160x200cm
Boxspringbetten 180x200cm
Boxspringbetten 200x200cm
Lattenroste
Lattenrost Medi-MED
Lattenrost Medi-XXL
Elektrische Lattenroste
Lattenrost Medi-MED
Lattenrost Medi-XXL
Topper
Geltopper Gel-LUX
Latextopper Natura-LUX
Viscotopper Thermo-LUX
Klima-Gelschaum-Topper
Kissen
Nackenkissen Thermo, 30x57 cm
Nackenkissen Latex, 40x60 / 40x80 cm
Matratzenbezüge
RAVOTEX Baumwollbezug
RAVOTEX Funktionsbezug
Zurück
  • Garantie anzeigen
  • Matratzen
  • Boxspringbetten
  • Lattenroste
  • Topper & Bettwaren
  • Sale
  1. Service
  2. Garantie
Service
  • Impressum
  • Kontakt
  • FAQ
  • Versandkosten, Versandhinweise und Verpackung
  • Zahlung und Abwicklung
  • Datenschutzerklärung
  • Garantie
  • Rückgabe
  • Widerrufsrecht
  • Hinweise zum Vertragsabschluss
  • ravensberger-matrassen.nl wordt ravensberger-matratzen.de
Ratgeber
  • Ratgeber Matratzen-Systeme
    • Ratgeber Kaltschaummatratzen
    • Ratgeber Federkernmatratzen
    • Ratgeber Thermoelastische VISCO
    • Ratgeber Latexmatratzen
    • Ratgeber Bezüge
    • Ratgeber natürliche Bezüge
    • Ratgeber Härtegrad bei Matratzen
  • Ratgeber Lattenroste
  • Ratgeber Bettwaren

Garantie

Geltungsbereich

Die folgenden Garantiebedingungen gelten für Verbraucher, die unsere neuen Produkte für den Haus- und Privatgebrauch bei uns gekauft haben. Bei einer gewerblichen Verwendung unserer Produkte im Rahmen einer Beherbergungs-, Handels- oder sonstigen geschäftlichen Tätigkeit gewähren wir keine Garantie. Unsere Garantie gilt für das Land, in dem unser Produkt gekauft wurde, jedoch begrenzt auf die Länder der EU und die Schweiz. Neben der Garantie gelten uneingeschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Garantiegeber

Garantiegeber ist die Ravensberger Matratzen GmbH, Berliner Straße 1, 33189 Schlangen. Ihren Garantieanspruch können Sie zu Händen unserer Geschäftsführung, Herrn Carsten Frehe, zur vorbezeichneten Adresse geltend machen oder per Telefon: 05731/ 495 88 - 356 oder per Telefax: 05731/ 495 88 - 29 oder per E-Mail an: kontakt@ravensberger-matratzen.de. Nehmen Sie die Garantie in Anspruch, ist der Originalkaufnachweis vorzulegen.

Inhalt der Garantie

Ravensberger gibt eine Garantie für alle neuen Produkte, dass während der Garantiezeit diese Produkte frei von Mängeln sind, die auf mangelhafte Verarbeitung oder Materialien zurückzuführen sind, es sei denn, dass für das spezifische Produkt die Garantie eingeschränkt oder ausgeschlossen ist.

Garantiedauer

Ravensberger gewährt eine Garantie ab dem Kaufdatum. Die Garantiedauer ergibt sich aus der folgenden Auflistung wie folgt:

Produkt Garantie Garantieumfang
Matratzenkern 10 Jahre Wesentliche Mängel, aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien, oder wesentliche Veränderungen, u.a. sichtbare Eindrücke (mehr als 2 cm Tiefe)
Matratzenbezug 5 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Lattenroste 10 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Elektromotor für Lattenrost 3 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Nackenstützkissen 3 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Bettbezüge 3 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Matratzenschoner 3 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Bettgestelle, Boxspringbetten 2 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien

Bis zum Abschluss des 2. Jahres nach dem Kaufdatum wird die Garantie durch Ravensberger wahlweise durch Reparatur oder Ersatzlieferung geleistet. Danach erfolgt die Garantieleistung durch eine Ersatzlieferung.
Bis zum Abschluss des 2. Jahres nach dem Kaufdatum erfolgt die Garantie ohne Zuzahlung. Danach wird die Garantie durch Ersatz des Produkts und eine Zuzahlung entsprechend der folgenden Aufstellung gewährt:

  • ab dem 3. Jahr sind 20 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 4. Jahr sind 30 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 5. Jahr sind 40 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 6. Jahr sind 50 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 7. Jahr sind 60 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 8. Jahr sind 70 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 9. Jahr sind 80 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 10. Jahr sind 90 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • die Garantiezeit verlängert oder verkürzt sich nicht durch eine Ersatzlieferung
  • die Zuzahlung basiert auf dem dann aktuellen Kaufpreis desselben oder vergleichbaren Ersatzprodukts. 

Garantieausschluss

Die Ravensberger Garantie gilt nicht:

  • wenn die Inanspruchnahme der Garantie nicht entsprechend den zuvor dargelegten Voraussetzungen erfolgt;
  • wenn das Produkt nicht mit gebotener Sorgfalt bzw. gem. den Anweisungen für Gebrauch, Reinigung und Pflege benutzt bzw. behandelt wurde;
  • wenn das Produkt einen Mangel in Folge Beschädigung aufweist, z.B. Schnitte, Stauchungen, Feuchtigkeit etc.;
  • wenn das Produkt stark befleckt oder verschmutzt oder in sonstiger Weise unhygienisch behandelt worden ist;
  • wenn das Produkt verändert oder repariert worden ist;
  • wenn die Matratze nicht von Beginn an auf einem funktionstüchtigen Lattenrost (mind. 28 Leisten, federnd gelagert, Leistenabstand maximal 3,5 cm) gelegen hat
  • wenn der verstellbare Lattenrost entgegen den Herstellerangaben zu den Gewichtsbeschränkungen unsachgemäß benutzt wurde
  • wenn der Mangel auf gewöhnlichen Verschleiß zurückzuführen ist.
  • wenn der Endkunde das Produkte an Dritte weitergibt
Kontakt
RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Berliner Straße 1
33189 Schlangen
+49 (0) 57 31 / 495 88-0
kontakt@ravensberger-matratzen.de
Mo.-Do. 09:00 - 12:00 Uhr; 14:00 - 17:00 Uhr
Fr 09:00 - 12:00 Uhr
Oder über unser Kontaktformular.
Rechtliches
  • AGB
  • Widerrufsrecht
  • Datenschutzerklärung
  • Cookie Bestimmungen
  • Cookie Einstellungen
  • Lieferung & Versand
  • Zahlung
  • Ratgeber
  • FAQ
Über uns
  • Impressum
  • Karriere
  • Blog
  • Über uns
  • Newsletter
Unsere Filialen
  • Berlin
  • Hamburg
  • München
Zahlung
Mastercard Visa PayPal Klarna Apple Pay Amazon Pay Giro Pay SEPA
Lieferung & Versand
2
© 2023 RAVENSBERGER Matratzen GmbH. All Rights Reserved.
*Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. Versand