<b>10 Jahre Garantie auf Matratzen</b> Icon 10 Jahre Garantie auf Matratzen
<b>Hergestellt in Europa</b> Icon Hergestellt in Europa
<a href="https://www.ravensberger-matratzen.de/infocenter/probeliegen-ladengeschaefte-filialen" style="color:#FFFFFF;"><b>7 Filialen</b></a> Icon 7 Filialen
Zur Startseite wechseln
Matratzen
Matratzenfinder
Boxspringbetten
Lattenroste
Topper & Bettwaren
Sale
Kundenkonto
Anmelden
oder registrieren
Übersicht Persönliches Profil Adressen Zahlungsarten Bestellungen
Abonnements
0,00 €*
Gelmatratzen und Viscomatratzen
Mehrschichtmatratze Klassik
Mehrschichtmatratze Komfort
Mehrschichtmatratze Premium
Visco-Matratze Premium
Kaltschaummatratzen
Kaltschaummatratze Basis
Kaltschaummatratze Klassik
Kaltschaummatratze Komfort
Kaltschaummatratze Premium
Latexmatratzen
Latexmatratze Klassik
Latexmatratze Komfort
Latexmatratze Premium - Dunlop-Verfahren
Latexmatratze Premium - TALALAY-Verfahren
Federkernmatratzen
Federkernmatratze Klassik
Federkernmatratze Komfort
Orthopädische Matratzen
Kaltschaummatratze Komfort
Federkernmatratze Komfort
Mehrschichtmatratze Komfort
Latexmatratze Komfort
Kindermatratzen
Baby- und Kindermatratze Mini
Kinder- und Jugendmatratze Junior
Kinder- und Jugendmatratze Junior Latex
Beliebte Größen
Matratzen 80x200cm
Matratzen 90x200cm
Matratzen 100x200cm
Matratzen 120x200cm
Matratzen 140x200cm
Matratzen 160x200cm
Matratzen 180x200cm
Alle Boxspringbetten
Boxspringbetten mit Bettkasten
Boxspringbetten für Dachschrägen
Boxspringbetten als Einzelbett
Boxspringbetten in Übergröße
Beliebte Größen
Boxspringbetten 140x200cm
Boxspringbetten 160x200cm
Boxspringbetten 180x200cm
Boxspringbetten 200x200cm
Lattenroste
Lattenrost Basis
Lattenrost Klassik
Lattenrost Spezial
Tellerrahmen
Lattenrost Komfort
Lattenrost Premium
Elektrische Lattenroste
Lattenrost Basis
Lattenrost Klassik
Lattenrost Spezial
Lattenrost Komfort
Lattenrost Premium
Topper
Gel-Topper
Latex-Topper
Visco-Topper
Klima-Gel-Topper
Kissen
Visco-Nackenstützkissen
Latex-Nackenstützkissen
Latex-Kissen Klassik
Matratzenbezüge
Matratzenbezug – der Klassiker
PES-Bezug – der Funktionale
Matratzenbezug – der Natürliche
Matratzenbezug Naturfaser Klassik
Zurück
  • Garantie anzeigen
  • Matratzen
  • Matratzenfinder
  • Boxspringbetten
  • Lattenroste
  • Topper & Bettwaren
  • Sale
  1. Service
  2. Garantie
Service
  • Impressum
  • Kontakt
  • FAQ
  • Versandkosten, Versandhinweise und Verpackung
  • Zahlung und Abwicklung
  • Datenschutzerklärung
  • Garantie
  • Rückgabe
  • Widerrufsrecht
  • Hinweise zum Vertragsabschluss
Ratgeber
  • Ratgeber Matratzen-Systeme
    • Ratgeber Kaltschaummatratzen
    • Ratgeber Federkernmatratzen
    • Ratgeber Thermoelastische VISCO
    • Ratgeber Latexmatratzen
    • Ratgeber Bezüge
    • Ratgeber natürliche Bezüge
    • Ratgeber Härtegrad bei Matratzen
  • Ratgeber Lattenroste
  • Ratgeber Bettwaren

Garantie

Geltungsbereich

Die folgenden Garantiebedingungen gelten für Verbraucher, die unsere neuen Produkte für den Haus- und Privatgebrauch bei uns gekauft haben. Bei einer gewerblichen Verwendung unserer Produkte im Rahmen einer Beherbergungs-, Handels- oder sonstigen geschäftlichen Tätigkeit gewähren wir keine Garantie. Unsere Garantie gilt für das Land, in dem unser Produkt gekauft wurde, jedoch begrenzt auf die Länder der EU und die Schweiz. Neben der Garantie gelten uneingeschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Garantiegeber

Garantiegeber ist die Ravensberger Matratzen GmbH, Gormannstr. 22, 10119 Berlin. Ihren Garantieanspruch können Sie zu Händen unserer Geschäftsführung, Herrn Dr. Robert Wagner, zur vorbezeichneten Adresse geltend machen oder per Telefon: 05731/ 495 88 - 356 oder per Telefax: 05731/ 495 88 - 29 oder per E-Mail an: kontakt@ravensberger-matratzen.de. Nehmen Sie die Garantie in Anspruch, ist der Originalkaufnachweis vorzulegen.

Inhalt der Garantie

Ravensberger gibt eine Garantie für alle neuen Produkte, dass während der Garantiezeit diese Produkte frei von Mängeln sind, die auf mangelhafte Verarbeitung oder Materialien zurückzuführen sind, es sei denn, dass für das spezifische Produkt die Garantie eingeschränkt oder ausgeschlossen ist.

Garantiedauer

Ravensberger gewährt eine Garantie ab dem Kaufdatum. Die Garantiedauer ergibt sich aus der folgenden Auflistung wie folgt:

Produkt Garantie Garantieumfang
Matratzenkern 10 Jahre Wesentliche Mängel, aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien, oder wesentliche Veränderungen, u.a. sichtbare Eindrücke (mehr als 2 cm Tiefe)
Matratzenbezug 5 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Lattenroste 10 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Elektromotor für Lattenrost 3 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Nackenstützkissen 3 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Bettbezüge 3 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Matratzenschoner 3 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien
Bettgestelle 2 Jahre Wesentliche Mängel aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Materialien

Bis zum Abschluss des 2. Jahres nach dem Kaufdatum wird die Garantie durch Ravensberger wahlweise durch Reparatur oder Ersatzlieferung geleistet. Danach erfolgt die Garantieleistung durch eine Ersatzlieferung.
Bis zum Abschluss des 2. Jahres nach dem Kaufdatum erfolgt die Garantie ohne Zuzahlung. Danach wird die Garantie durch Ersatz des Produkts und eine Zuzahlung entsprechend der folgenden Aufstellung gewährt:

  • ab dem 3. Jahr sind 20 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 4. Jahr sind 30 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 5. Jahr sind 40 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 6. Jahr sind 50 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 7. Jahr sind 60 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 8. Jahr sind 70 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 9. Jahr sind 80 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • ab dem 10. Jahr sind 90 % des aktuellen UVP zuzuzahlen,
  • die Garantiezeit verlängert oder verkürzt sich nicht durch eine Ersatzlieferung
  • die Zuzahlung basiert auf dem dann aktuellen Kaufpreis desselben oder vergleichbaren Ersatzprodukts. 

Garantieausschluss

Die Ravensberger Garantie gilt nicht:

  • wenn die Inanspruchnahme der Garantie nicht entsprechend den zuvor dargelegten Voraussetzungen erfolgt;
  • wenn das Produkt nicht mit gebotener Sorgfalt bzw. gem. den Anweisungen für Gebrauch, Reinigung und Pflege benutzt bzw. behandelt wurde;
  • wenn das Produkt einen Mangel in Folge Beschädigung aufweist, z.B. Schnitte, Stauchungen, Feuchtigkeit etc.;
  • wenn das Produkt stark befleckt oder verschmutzt oder in sonstiger Weise unhygienisch behandelt worden ist;
  • wenn das Produkt verändert oder repariert worden ist;
  • wenn die Matratze nicht von Beginn an auf einem funktionstüchtigen Lattenrost (mind. 28 Leisten, federnd gelagert, Leistenabstand maximal 3,5 cm) gelegen hat
  • wenn der verstellbare Lattenrost entgegen den Herstellerangaben zu den Gewichtsbeschränkungen unsachgemäß benutzt wurde
  • wenn der Mangel auf gewöhnlichen Verschleiß zurückzuführen ist.
  • wenn der Endkunde das Produkte an Dritte weitergibt
Kontakt
RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Gormannstraße 22
10119 Berlin
+49 (0) 57 31 / 495 88-0
kontakt@ravensberger-matratzen.de
Mo.-Fr. 09:00 - 12:00 Uhr; 14:00 - 17:00 Uhr
Oder über unser Kontaktformular.
Rechtliches
  • AGB
  • Widerrufsrecht
  • Datenschutzerklärung
  • Cookie Bestimmungen
  • Cookie Einstellungen
  • Lieferung & Versand
  • Zahlung
  • Ratgeber
  • FAQ
Über uns
  • Impressum
  • Blog
  • Über uns
  • Newsletter
Unsere Filialen
  • Berlin
  • Hamburg
  • München
  • Frankfurt am Main
  • Stuttgart
  • Essen
  • Zoeterwoude
Zahlung
Mastercard Visa PayPal Klarna Apple Pay Amazon Pay Giro Pay SEPA
Lieferung & Versand
© 2023 RAVENSBERGER Matratzen GmbH. All Rights Reserved.
*Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. Versand
**Sale Angebote gelten vom 27.02.2023 bis zum 02.04.2023 auf entsprechend gekennzeichnete Produkte in der Sale-Kategorie. Nicht mit anderen Aktionen und Rabattcodes kombinierbar. Nur solange der Vorrat reicht.