Matratze / Topper und verpacken für Retoure
Im Rahmen der Retourenanmeldung hat der Kunde die Möglichkeit, Verpackungsmaterial anzufordern, sofern kein geeignetes Material mehr vorhanden ist. Je nach Produkt erhalten Sie entweder einen Vakuumbeutel, damit die Matratze platzsparend verpackt und bei DHL abgegeben werden kann, oder – bei bestimmten Produkten – einen Folienbeutel.
Mit wenigen Klicks können Sie Ihr Produkt zurückgeben:
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Matratze / Topper mittels Vakuumbeutel zurücksenden
Vakuumbeutel lassen sich auf vielfältige Weise einsetzen – auch für Matratzen / Topper, was viele zunächst gar nicht erwarten würden. Besonders bei einer Rücksendung ist das eine einfache und effiziente Lösung. Damit alles reibungslos funktioniert, stellen wir Ihnen den passenden Vakuumbeutel, zwei Sicherheitsgurte sowie zwei Clips zur Verfügung.
ACHTUNG
Bitte halten Sie Kinder von den Beuteln fern, da beim unsachgemäßen Gebrauch Erstickungsgefahr besteht.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Vorbereitung
Legen Sie die Matratze / Topper auf eine saubere, ebene Fläche. Die Matratze / Topper sollte in dem Zustand vor Ihnen liegen, wie Sie sie erhalten haben. Entfernen Sie außerdem scharfe Gegenstände aus der Umgebung, um Beschädigungen am Vakuumbeutel zu vermeiden.
Schritt 1: Matratze / Topper in den Vakuumbeutel geben
Ziehen Sie den bereitgestellten Vakuumbeutel gleichmäßig über die Matratze / Topper, bis diese vollständig im Beutel eingeschlossen ist. Dabei sollte das Ventil des Beutels nach oben zeigen.Dabei sollte das Ventil des Beutels nach oben zeigen und direkt über der Matratze sitzen (Folie auf Folie kann nicht vakuumiert werden).
Schritt 2: Vakuumbeutel verschließen
Verschließen Sie den Vakuumbeutel luftdicht, indem Sie den beiliegenden Clip entlang des Zippers schieben. Sollten sich einzelne Bereiche noch nicht vollständig geschlossen haben, drücken Sie diese mit der Hand nach.
Schritt 3: Ventil öffnen
Öffnen Sie das Ventil des Vakuumbeutels, damit Sie im nächsten Schritt die Luft mithilfe eines Staubsaugers absaugen können.
Schritt 4: Luft absaugen
Verwenden Sie für Ihren Staubsauger einen Aufsatz, der das Ventil des Vakuumbeutels vollständig umschließt. Setzen Sie diesen auf das dafür vorgesehene Ventil und saugen Sie die Luft gleichmäßig ab.
Schritt 5: Vakuumieren abschließen
Während des Vorgangs zieht sich die Matratze nach und nach zusammen. Beenden Sie diesen Schritt, wenn keine weitere Luft aus dem Beutel entweicht.
Schritt 6: Ventil verschließen
Sobald die Matratze vollständig vakuumiert ist, entfernen Sie den Staubsauger und verschließen Sie das Ventil fest.
Schritt 7: Matratze einrollen
Rollen Sie die nun flache, vakuumierte Matratze von einer kurzen Seite her auf. Zu zweit geht das Aufrollen oft leichter und kontrollierter, insbesondere bei großen Modellen.
Schritt 8: Matratze fixieren und verpacken
Fixieren Sie die Rolle mit den beigefügten Gurten, damit sie fest zusammengerollt bleibt. Legen Sie die Matratze anschließend in den Versandkarton und verschließen Sie ihn sorgfältig.
Matratze / Topper mittels Folienbeutel zurücksenden
Legen Sie die Matratze flach auf den Boden. Ziehen Sie den Folienbeutel vollständig über die Matratze und platzieren Sie das offene Ende des Beutels an der Wand. Dadurch kann die Matratze nicht wegrutschen und die Luft kann gleichzeitig entweichen.
Rollen Sie die Matratze anschließend von hinten nach vorne fest auf. Fixieren Sie die gerollte Matratze mit einem Klebeband oder einer Kordel, sodass sie ihre Form behält. Danach können Sie die Matratze in den Karton einsetzen.
Wir empfehlen, das Verpacken zu zweit durchzuführen, da dies deutlich einfacher ist.
Und schon ist Ihre Matratze / Topper bereit für den Rückversand! Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Mit wenigen Klicks können Sie Ihr Produkt zurückgeben.
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